INTRODUÇÃO

A Bambino Mio Ltd assume as suas obrigações para proteger os seus dados pessoais com muita seriedade e tomou medidas para garantir o cumprimento das disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR) e da Lei de Proteção de Dados 2018.

Esta Política estabelece os princípios que regem o uso dos seus dados pessoais, incluindo quaisquer dados pessoais que possa fornecer através deste site: quando entra em contacto connosco, quando compra os nossos produtos ou onde lhe fornecermos um produto ou serviço.

Se comprou no nosso site ou se inscreveu na nossa newsletter, iremos notificá-lo de quaisquer modificações materiais desta Política enviando um e-mail para o endereço de e-mail associado a si, exceto se tiver cancelado a assinatura de todas as comunicações por e-mail. Todas as alterações a esta Política de Privacidade entrarão em vigor automaticamente no início do dia em que você usar o nosso site e/ou serviços, ou 30 dias corridos, depois de serem postados inicialmente no nosso site.

Para fins de leis de proteção de dados, a Bambino Mio Ltd é a controladora de dados e, portanto, é responsável por seus dados pessoais. Nomeamos um Oficial de Proteção de Dados que é responsável por supervisionar questões relacionadas a esta Política. Se você tiver alguma dúvida, incluindo solicitações de exercício dos seus direitos legais, entre em contacto com o responsável pela proteção de dados usando os detalhes descritos na parte inferior desta Política.

QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS?

Os dados pessoais não incluem dados em que sua identidade foi removida ou que não está associada/vinculada aos seus dados pessoais (dados anónimos).

Quando usa o nosso site, podemos pedir-lhe para fornecer certos dados pessoais, tais como os seus dados de contacto e informações demográficas. Podemos complementar os dados pessoais que você fornece com informações que recebemos de nossos provedores de serviços, redes de publicidade, provedores de análises, provedores de informações de pesquisa e/ou outros terceiros, incluindo dados disponíveis publicamente que tenha sido compartilhou publicamente através de uma plataforma como Facebook ou Twitter.

Os dados pessoais que recolhemos podem incluir seu nome, endereço de facturamento e / ou envio, endereço de e-mail, endereço IP, país, idioma, número de telefone, data de nascimento do bebé, detalhes de seus pedidos anteriores e / ou correspondência connosco, as suas preferências de comunicação e marketing, interesses, feedback e respostas a pesquisas, comentários e análises de produtos. Você pode fornecer essas informações preenchendo os formulários no nosso site ou contactando-nos por telefone, e-mail ou LiveChat. Se você comprar um produto nosso, as suas informações de cartão de crédito / débito não são mantidas por nós ou armazenadas, são recolhidas pelos nossos processadores de pagamento externos, que se especializam na captura e processamento seguro de transações on-line com cartão de crédito / débito.

Também podemos recolher dados usando cookies, dados técnicos e de uso, incluindo informações do navegador e do dispositivo, além de informações sobre quando as páginas são visitadas. Para mais informações sobre o uso de cookies, consulte nossa política de cookies.

Tenha em atenção que quando precisarmos de recolher dados pessoais por lei, ou sob os termos de um contrato que temos com você e você não fornecer esses dados quando solicitado, podemos não conseguir realizar o contrato que temos (por exemplo, para fornecer produtos ou informações solicitadas por você). Nesse caso, talvez tenhamos que cancelar um pedido que tenha feito sendo que iremos notificá-lo, se esse for o caso, no momento.

COMO SÃO UTILIZADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Poderemos usar seus dados pessoais para:

  • Lidar com entradas numa competição, pelo nosso interesse legítimo em administrar competições, incluindo a comunicação com os participantes e vencedores da competição;
  • Cumprir as nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos estabelecidos por você e nós (ou prestes a ser celebrado), incluindo o processamento de pedidos, entrega de produtos a você e, de outra forma, a comunicação consigo sobre o status do seu pedido;
  • Procure sua opinião ou comentários sobre os serviços e produtos que fornecemos, por nosso interesse legítimo em entender nossos clientes, desenvolver nossos negócios e informar nossa estratégia de marketing;
  • Notificá-lo sobre alterações nos nossos serviços, em conexão com o desempenho do nosso contrato consigo e pelo nosso interesse legítimo em garantir que os nossos clientes estejam cientes de tais mudanças;
  • Enviar-lhe comunicações que solicitou ou responder a pedidos de informação que tenha feito antes de celebrar qualquer contrato connosco ou como resultado de tal contrato;
  • Enviar-lhe comunicações que possam ser de seu interesse - estas podem incluir ofertas exclusivas, notícias, pesquisas e eventos da Bambino Mio que acreditamos serem relevantes para o uso de nossos produtos. Isso será conduzido após o seu consentimento escrito. Você tem o direito de cancelar as comunicações de marketing a qualquer momento, entrando em contacto connosco;
  • Medir ou entender a eficácia da publicidade que servimos a você e a outras pessoas e fornecer publicidade relevante para você, que pode ser baseada em sua atividade no nosso site, pelo nosso interesse legítimo em ceder e desenvolver os nossos negócios, incluindo os nossos produtos e serviços;
  • Fazer sugestões e recomendações a você e a outros usuários do nosso site sobre bens ou serviços que possam ser de seu interesse, que podem ser baseados na sua atividade no nosso site e por nosso interesse legítimo em ceder e desenvolver os nossos negócios, incluindo nossos produtos e serviços;
  • Processar um pedido de emprego;
  • Personalize o seu uso do site, através do conteúdo e layout do nosso site, de acordo com os nossos interesses legítimos;
  • Administrar nosso site e para operações e administração de negócios internos, incluindo solução de problemas, análise de dados, análise de sites, manutenção de sistema, testes, pesquisa, estatística e pesquisa. Isso é necessário para nosso interesse legítimo em administrar nossos negócios, melhorar nosso site, prover administração e serviços de TI, segurança de rede, evitar fraudes e no contexto de uma reorganização de negócios, venda ou reestruturação de grupo e para conformidade. com nossas obrigações legais;
  • Retifique qualquer falha com o nosso site que tenha sido reportada por você a nós;
  • Continuar os nossos esforços para manter o site seguro e protegido;
  • Cumprir com uma obrigação legal ou regulamentar a que estamos sujeitos, incluindo a prevenção do crime.

Também podemos usar os seus dados pessoais onde for necessário para nossos interesses legítimos (ou de terceiros) sendo que os seus interesses e direitos fundamentais não anulam esses interesses.

Também processamos dados de uso de forma anónima para fins estatísticos e para melhorar nosso website. Recolhemos, usamos e compartilhamos dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os dados agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais na lei, pois esses dados não revelam a sua identidade direta ou indiretamente. Por exemplo, podemos agregar os seus dados de uso para calcular a percentagem de usuários que acedem a um recurso específico do site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos os dados agregados com seus dados pessoais para que possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados recolhidos como dados pessoais que serão usados ​​de acordo com este aviso de privacidade.

Quando processamos dados pessoais com base num um interesse legítimo, conforme estabelecido nesta Política, o interesse legítimo significa o interesse dos nossos negócios em conduzir e gerir os nossos negócios para nos permitir a oferecer o melhor serviço e a melhor e mais segura experiência . Nós certificamo-nos de considerar e equilibrar qualquer impacto potencial sobre você (tanto positivo quanto negativo) e os seus direitos antes de processarmos seus dados pessoais para os nossos interesses legítimos. Nós não usamos os seus dados pessoais para atividades, em que os nossos interesses são anulados pelo impacto que tem em você (a menos que tenhamos seu consentimento ou seja exigido ou permitido por lei). Você pode obter mais informações sobre como avaliamos os nossos interesses legítimos em relação a qualquer possível impacto sobre você em relação a atividades específicas entrando em contacto connosco.

Só usaremos os seus dados pessoais para os propósitos para os quais os recolhemos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos de usá-los por outro motivo e que esse motivo seja compatível com o propósito original. Se você deseja obter uma explicação de como o processamento para o novo propósito é compatível com o propósito original, entre em contacto connosco. Se precisarmos usar os seus dados pessoais para um propósito não relacionado, iremos notificá-lo e explicaremos a base legal que nos permite fazê-lo.

Observe que podemos processar os seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.

Revemos os nossos períodos de retenção de dados pessoais regularmente. Somos legalmente obrigados a manter alguns tipos de informações para cumprir nossas obrigações estatutárias. Nós manteremos os seus dados pessoais nos nossos sistemas pelo tempo que for necessário para a atividade relevante, ou desde que seja estabelecido em qualquer contrato relevante que tenha connosco. Para determinar o período de retenção adequado para dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, os propósitos para os quais processamos os seus dados pessoais e podemos alcançar esses objetivos por outros meios e pelos requisitos legais aplicáveis.

Em algumas circunstâncias, podemos anonimizar os seus dados pessoais (para que eles não possam ser associados a você) para fins estatísticos ou de pesquisa, caso em que podemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio.

QUEM TEM ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Não venderemos nem alugaremos os seus dados pessoais a terceiros e não compartilharemos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Podemos passar os seus dados pessoais aos nossos provedores de serviços terceirizados, subcontratados de agentes e outras organizações associadas para fins de conclusão de tarefas e fornecimento de serviços a você em nosso nome (por exemplo, para lhe enviar os nossos e-mails de marketing). No entanto, quando usamos provedores de serviços terceirizados, divulgamos apenas os dados pessoais necessários para fornecer o serviço e temos um contrato em vigor que exige que eles mantenham seus dados pessoais seguros e não os usem para fins de marketing direto. Tenha a certeza de que não divulgaremos seus dados pessoais a terceiros além da rede Bambino Mio e para eles usarem para seus próprios fins de marketing direto, a menos que você tenha solicitado que façamos isso, ou sermos obrigados a fazê-lo por lei, para exemplo, por uma ordem judicial.

Também podemos divulgar seus dados pessoais a terceiros para a proteção dos direitos, propriedade ou segurança de nossos negócios, funcionários, trabalhadores, clientes, fornecedores e outros. Isso inclui a troca de informações com outras empresas ou organizações para fins de redução do risco de crédito, ou a prevenção de fraude ou outros crimes.

Se nós ou substancialmente todos os nossos ativos forem adquiridos por terceiros, os dados pessoais sobre nossos clientes serão um dos ativos transferidos.

Quando usa as nossas páginas de checkout seguras, seu pagamento é processado por um processador de pagamento de terceiros (como WorldPay, PayPalou Global-E), que é especializado na captura e processamento on-line seguro de transações de cartão de crédito/débito. Mais informações sobre a política de privacidade do WorldPay podem ser encontradas aqui e informações sobre a política de privacidade do PayPal podem ser encontradas aqui. Se tiver alguma dúvida sobre transações seguras, entre em contacto connosco pelo email customercare@bambinomio.com

A nossa parceira internacional de facilitação de vendas e cumprimento é a Globale U.K. Limited (“Global-E”), uma empresa registada na Inglaterra e País de Gales (número de registro 08632376), com sede em 45 Leather Lane, Londres, EC1N 7TJ.

Se você comprar produtos deste site os seus dados pessoais serão recolhidos e usados ​​pela Global-E para fins de cumprimento do seu pedido e entrega de produtos a você. Esta Política de Privacidade está relacionada apenas com o uso dos seus dados pela Bambino Mio. Por favor, consulte a política de privacidade da Global-E para mais detalhes sobre como os seus dados pessoais serão usados ​​por eles.

PRECISÃO DA INFORMAÇÃO E ATUALIZAÇÃO DOS SEUS DADOS

Você tem a escolha sobre se deseja ou não receber informações de nós. Se você não deseja receber comunicações diretas de marketing sobre nossos produtos e serviços, pode selecionar as suas opções marcando as caixas relevantes situadas no formulário em que recolhemos os seus dados pessoais ou entrando em contacto connosco pelo email customercare@bambinomio.com. Você pode mudar de ideia a qualquer momento e pode atualizar suas preferências entrando em contacto connosco.

Nós não entraremos em contacto para fins de marketing por telefone ou e-mail, a menos que você tenha dado seu consentimento prévio. Você pode alterar suas preferências de marketing a qualquer momento entrando em contacto connosco pelo email customercare@bambinomio.com

A precisão dos seus dados pessoais é importante para nós. Estamos a trabalhar em maneiras de facilitar a análise e a correção das informações que temos sobre você. Enquanto isso, se você alterar o endereço de e-mail ou qualquer outro dado pessoal que tivermos, envie um e-mail para customercare@bambinomio.com ou escreva para: Bambino Mio Ltd, 12 Staveley Way, Brixworth, Northampton, NN6 9EU, Reino Unido.

Você tem o direito de:

  • Solicitar uma cópia das informações que o Bambino Mio mantém sobre você (conhecido como "solicitação de acesso de assunto de dados");
  • Solicitar a correção dos seus dados pessoais que temos. Isso permite corrigir quaisquer dados incompletos ou imprecisos que tenhamos sobre você, embora possamos precisar verificar a exatidão dos novos dados pessoais que você nos fornece;
  • Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para excluir ou remover dados pessoais quando não houver uma boa razão para continuar a processá-los. Tenha em atenção, no entanto, que nem sempre podemos cumprir o seu pedido de eliminação por motivos legais específicos que serão notificados, se aplicável, no momento da sua solicitação.
  • Opor-se ao processamento de seus dados pessoais quando estivermos a ultrapassar algum interesse legítimo (ou de terceiros) e houver algo sobre a sua situação em particular, que faça com que você se queira opor ao processamento nesse campo, já que acha que isso afeta a sua empresa, direitos e liberdades fundamentais. Você também tem o direito de se opor onde estamos a processar os seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para processar os seus dados pessoais que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.
  • Solicitar uma restrição de processamento de seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para suspender o processamento dos seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se você quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados; (b) onde o nosso uso dos dados é ilegal, mas você não quer que nós os apaguemos; (c) quando você precisar de manter os dados, mesmo que não exijamos mais, conforme necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; (d) você se opôs ao uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.
  • Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para você ou para terceiros. Forneceremos a você, ou a terceiros que você escolheu, os seus dados pessoais num formato estruturado, geralmente usado e legível por máquina. Observe que esse direito se aplica apenas a informações automatizadas que você forneceu inicialmente para usar ou onde usamos as informações para realizar um contrato com você.
  • Retirar o consentimento a qualquer momento em que estivermos a ultrapassar o consentimento para processar os seus dados pessoais. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de você retirar o seu consentimento. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados produtos ou serviços a você. Aconselhamos, se esse for o caso, no momento em que você retirar seu consentimento você pode pedir-nos para parar de enviar mensagens de marketing a qualquer momento, seguindo os links de "cancelamento de inscrição" (ou similar) em qualquer mensagem de marketing enviada ou entrando em contacto connosco a qualquer momento. Quando você optar por não receber essas mensagens de marketing, isso não se aplicará os dados pessoais fornecidos a nós como resultado de uma compra, experiência de produto / serviço ou outras transações.

Se você deseja exercer algum dos seus direitos acima, por favor envie uma solicitação por escrito para nós no endereço listado no final desta Política, endereçado à atenção do Diretor de Proteção de Dados.

Não terá de pagar nenhuma taxa para aceder aos seus dados pessoais ou para exercer qualquer um dos seus outros direitos. No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Como alternativa, podemos recusar-nos a atender sua solicitação nessas circunstâncias.

Talvez seja necessário solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de aceder aos seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não são divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito a recebê-los. Também podemos entrar em contacto consigo para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para acelerar a nossa resposta.

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, pode demorar mais de um mês se a sua solicitação for particularmente complexa ou se tiver feito várias solicitações. Neste caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado.

CRIAÇÃO DO PERFIL

Podemos analisar seus dados pessoais para criar um perfil dos seus interesses e preferências, para que possamos entrar em contacto com informações relevantes e melhorar o serviço que fornecemos a você. Também podemos usar os seus dados pessoais para detetar e reduzir a fraude e o risco de crédito.

LINKS PARA OUTROS WEBSITES

O nosso site pode conter links para outros sites executados por outras organizações. Esta Política aplica-se somente ao nosso site (www.bambinomio.com), por isso, incentivamos você a ler as declarações de privacidade nos outros sites que visitar. Não podemos ser responsáveis ​​pelas políticas e práticas de privacidade de outros sites, mesmo que você os aceda usando links do nosso site.

Além disso, se estiver vinculado ao nosso site um site de terceiros, não nos podemos responsabilizar pelas políticas e práticas de privacidade dos proprietários e operadores desse site e recomendamos que você verifique a política desse site de terceiros.

16 OU MENORES QUE 16

Estamos preocupados em proteger a privacidade de crianças com 16 anos ou menos. Se você tem 16 anos ou menos, peça permissão aos seus pais/responsáveis ​​antecipadamente sempre que nos fornecer dados pessoais.

TRANSFERIR OS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FORA DA EUROPA

Como parte dos serviços oferecidos através deste website, os dados pessoais que você nos fornece podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”). A título de exemplo, isto pode acontecer se algum dos nossos servidores estiver, de tempos a tempos, localizado num país fora da EEE. Esses países podem não ter leis semelhantes de proteção de dados para o Reino Unido. Ao enviar seus dados pessoais, você concorda com essa transferência, armazenamento ou processamento. Se transferirmos seus dados pessoais para fora da EEE dessa maneira, tomaremos medidas para garantir que medidas de segurança apropriadas sejam tomadas com o objetivo de garantir que seus direitos de privacidade continuem sendo protegidos, conforme descrito nesta Política.

Se você usar os nossos serviços enquanto estiver fora da UE, os seus dados pessoais poderão ser transferidos para fora do EEE, a fim de fornecer esses serviços.

CONCTATE-NOS

Nossos detalhes completos de contacto são:

Ao cuidado do responsável pela proteção de dados
Bambino Mio Ltd
12 Staveley Way, Brixworth, Northampton, NN6 9EU, Reino Unido

Telefone: +44 (0) 1604 883 777

Email: customercare@bambinomio.com

RECLAMAÇÕES

Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento para o Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade supervisora ​​do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk). Gostaríamos, no entanto, de ter a oportunidade de lidar com suas preocupações antes de abordar a OIC, portanto, entre em contacto connosco em primeira instância.

REVISÃO DESTA POLÍTICA

Nós mantemos esta política sob revisão regular. Esta política foi atualizada a 5 de agosto de 2019.

O QUE É UM COOKIE?

Um cookie é um pequeno arquivo que pede permissão para ser colocado no disco rígido do seu computador. Quando concorda, o arquivo é adicionado e o cookie ajuda a analisar o tráfego da Web e informa-nos quando visita um website específico. Os cookies permitem que os aplicativos da web lhe respondam como um indivíduo. O aplicativo da Web pode se adaptar às suas operações, às suas necessidades e gostos, reunindo e lembrando informações sobre as suas preferências.

PORQUE USAMOS COOKIES?

Usamos cookies de registo de tráfego para identificar quais são as páginas visitadas. Isso ajuda-nos a analisar os dados sobre o tráfego de páginas da Web e melhorar o nosso website para adequá-lo às necessidades do cliente. Só usamos essas informações para fins de análise estatística e, em seguida, os dados são removidos do sistema.

De modo geral, os cookies ajudam-nos a fornecer um website melhor, permitindo-nos monitorizar quais são as páginas que considera úteis. Um cookie não nos dá acesso ao seu computador ou qualquer informação sua para além dos dados que decide partilhar connosco. Pode optar por aceitar ou recusar os cookies. A maioria dos browsers aceita cookies automaticamente, mas, se preferir, poderá modificar a configuração do seu browser a fim de recusar os cookies. Isso pode impedir que desfrute ao máximo do website.

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Utilizamos o Google Analytics para analisar a utilização deste website. O Google Analytics gera estatísticas anónimas e outras informações sobre o uso do website por meio de cookies, que são armazenados nos computadores dos utilizadores. As informações geradas relativas ao nosso website são utilizadas para criar relatórios sobre o uso do website. O Google armazenará essas informações. A política de privacidade do Google está disponível em https://policies.google.com/privacy?hl=pt

Abaixo encontrará uma lista completa de cookies que utilizamos neste website no momento da publicação desta atualização:

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  • Google Chrome
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  • Google Android

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DADOS PESSOAIS

Estamos comprometidos em garantir que seus dados pessoais sejam seguros. A fim de impedir o acesso ou divulgação não autorizados, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para salvaguardar e proteger os dados pessoais que coletamos. Além disso, o acesso e o uso dos dados pessoais que coletamos são restritos aos nossos funcionários que precisam dos dados pessoais para executar uma função ou atividade de trabalho específica. Quando dados pessoais são compartilhados com terceiros, de acordo com este aviso de privacidade, medidas responsáveis ​​são usadas para proteger seus dados pessoais.

Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável de uma violação, quando formos obrigados por lei a fazê-lo.

Quando você nos fornece dados pessoais, empenhamo-nos em tomar todas as medidas razoáveis ​​para garantir que sejam tratados de maneira segura. Todas as informações confidenciais (como detalhes do cartão de crédito/débito) são criptografadas e protegidas com criptografia de 128 bits em SSL. Quando você estiver em uma página segura, um ícone de cadeado aparecerá na barra de pesquisa de navegadores da Web, como o Google Chrome.

Enquanto nos esforçamos para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança de qualquer informação que você nos transmita, e você faz por sua conta e risco. Aceita as implicações inerentes à segurança de negociar on-line pela Internet e não nos responsabiliza por qualquer violação de segurança, a menos que tenhamos sido negligentes ou com um padrão intencional. Assim que recebermos as suas informações, esforçar-nos-emos para garantir a sua segurança nos nossos sistemas.

No caso de comunicações por e-mail, tenha em atenção que, como os e-mails não estão criptografados (e podem ser intercetados por terceiros) e como a identidade do remetente não pode ser confirmada, você NÃO deve fornecer seus detalhes de segurança por email e deve evitar fornecer quaisquer dados pessoais para nós por e-mail. Nós não forneceremos dados pessoais para você por e-mail.

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