ENVIO STANDARD (PORTUGAL)
O nosso objetivo é entregar todas as encomendas no prazo de 5-7 dias úteis a partir do dia do envio, no entanto, reconhecemos que há situações que podem ocorrer que estão fora do nosso controlo, tais como atrasos no transporte/correios. Os custos de envio para Portugal são de 4,95€ por pedido. Por favor note que a entrega standard é um serviço não rastreado.
Encomenda rastreada e gratuita, nos territórios acima mencionados, com valores superiores a 50 €.*
O nosso objetivo é enviar todas as encomendas no prazo de 24-48 horas após a recepção do pagamento, dependendo da disponibilidade de stock. Os nossos horários de funcionamento para o processamento de encomendas funcionam de segunda a sexta-feira. A Bambino Mio não é responsável por atrasos na entrega da sua encomenda em consequência de circunstâncias fora do controlo da empresa, no entanto, tentaremos sempre mantê-lo informado sobre o progresso da sua encomenda sempre que possível.
Se recusar ou não receber a sua encomenda/produtos enviados em conformidade com estes termos, a Bambino Mio não poderá ser responsabilizada por qualquer risco de perda ou dano da sua encomenda/produtos.
*Aplicam-se exceções.
ENVIO STANDARD (RESTO DO MUNDO)
Se vive fora de Portugal e deseja fazer um pedido, use a seleção de país no canto superior direito desta página para selecionar o seu país. Se o seu país de residência não estiver na lista, entre em contacto connosco através de customercare@bambinomio.com ou preencha o nosso formulário de contacto.
CANCELAMENTO E CORREÇÕES DE ENCOMENDAS
Somos muito rápidos a preparar e embalar a sua encomenda para ser enviada, o que significa que não podemos fazer quaisquer alterações aos detalhes, moradas de entrega ou métodos de pagamento da encomenda.
BREXIT
Ainda posso comprar os vossos produtos?
Sim, mesmo depois do Brexit, poderá continuar a comprar os nossos produtos através do nosso site.
O custo da minha encomenda é afetada pelo Brexit?
Não, a Bambino Mio continuará a oferecer produtos de qualidade a preços razoáveis, sem impostos ou taxas adicionais. O preço que vê no checkout é o custo final da sua encomenda com todas as taxas incluídas.
A minha encomenda terá algum atrasado devido ao Brexit?
Atualmente não há atrasos nos prazos de entrega. Tomámos várias medidas para evitar qualquer impacto no seu prazo de entrega e no caso improvável de a sua encomenda ser afetada, comunicar-lhe-emos quaisquer atrasos o mais rapidamente possível.
TROCAS, REEMBOLSOS E DEVOLUÇÕES
Se pretende devolver um produto que comprou diretamente à Bambino Mio e ter um reembolso ou troca, faça o download e preencha o nosso FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÕES e coloque junto dos artigos a devolver. Para além do nosso formulário de devolução para itens com menos de 2 kg, poderá também imprimir uma ETIQUETA DE DEVOLUÇÕES GRATUITA e colocar no pacote da sua encomenda.
A Bambino Mio reembolsará ou trocará qualquer artigo comprado diretamente no website, desde que os artigos estejam em condições adequadas para venda e não tenham ultrapassado o prazo de 45 dias após a compra (necessária a apresentação do comprovativo de compra). Pode esperar um reembolso dentro de 4 a 7 dias úteis, após a Bambino Mio receber a sua devolução.
Ao devolver os produtos para troca ou reembolso, recomendamos que peça um comprovativo de envio aos correios. A Bambino Mio não se responsabiliza pelos artigos devolvidos que sejam perdidos ou danificados no transporte.
Por favor, tenha em atenção que devido à natureza do produto, se o produto já foi lavado ou usado, já não estará apto para venda.
DEVOLUÇÕES PROLONGADAS DE NATAL
Os artigos comprados entre 1 de Novembro de 2021 e 31 de Dezembro de 2021 podem ser devolvidos para uma troca ou reembolso até 31 de Janeiro de 2022. Aplicam-se os nossos termos e condições padrão. Para compras efectuadas a partir de 1 de Janeiro de 2022, aplica-se a nossa política normal de devoluções.
PROBLEMAS NO ENVIO
Se houver algum problema com o seu pedido pelo qual o Bambino Mio é responsável, poderá entrar em contacto connosco através do e-mail customercare@bambinomio.com
DEVOLVER OU TROCAR PRODUTOS DANIFICADOS OU COM DEFEITO
A Bambino Mio trocará ou substituirá quaisquer produtos danificados ou com defeito abrangidos pela nossa garantia. Consulte a nossa garantia para ver a informação completa.
A Bambino Mio substituirá os produtos comprados diretamente na loja online em www.bambinomio.pt
Se os produtos estão danificados ou se uma falha na produção for identificada, a Bambino Mio pagará pelos produtos a serem devolvidos.
Se considera que seus produtos têm defeito, entre em contacto connosco através do e-mail customercare@bambinomio.com
PRODUTOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS
A Bambino Mio trocará ou substituirá quaisquer produtos danificados ou com defeito abrangidos pela nossa garantia.
A Bambino Mio substituirá os produtos adquiridos de terceiros, desde que seja um retalhista oficial da Bambino Mio e que seja fornecida um comprovativo de compra.
Se os produtos forem danificados ou se uma falha de fabricação for identificada, a Bambino Mio pagará pelos produtos a serem devolvidos.
Um reembolso só poderá ser obtido junto do vendedor original.
